poniedziałek, 8 października 2012

Grupa Carrefour od roku korzysta z outsourcingu

Bilans : obsługa 20 000 dostawców i 60 milionów informacji przekazywanych za pośrednictwem platformy wymiany danych administrowanej przez Generix Group.

Paryż, 2 listopada 2011 – Grupa Carrefour już od roku korzysta z outsoursingu zarządzania strumieniami wymiany danych B2B z zagranicą za pośrednictwem platformy On Demand administrowanej przez Generix Group: dzięki temu 20 000 dostawców w 14 krajach kieruje swoje strumienie EDI (Electronic Data Interchange, czyli Elektronicznej Wymiany Danych) do współdzielonej platformy udostępniającej usługi EdiConnect. W rok po jej uruchomieniu, Hervé Thoumyre, Dyrektor d/s Systemów Informatycznych grupy Carrefour, oraz Jean-Charles Deconninck, Prezes Generix Group, dokonują pierwszego podsumowania.





W ramach swoich planów rozwojowych, grupa Carrefour w połowie roku 2009 zdecydowała się zasadniczo przeorganizować mechanizmy międzynarodowej wymiany danych B-to-B pomiędzy swoimi brandami i dostawcami. «Platforma EdiConnect pozwala skoordynować narzędzia wykorzystywane w 14 krajach, w których jesteśmy obecni - w Azji, Ameryce Południowej i w Europie -  zaspokajając jednocześnie lokalne potrzeby. Skala tego przedsięwzięcia jest bardzo duża: do EdiConnect zostało podłączonych 20 000 dostawców i 400 partnerów handlowych...» - podkreśla Hervé Thoumyre, Dyrektor d/s Systemów Informatycznych grupy Carrefour. - «Przy rocznej wymianie 60 milionów wiadomości, jakość zarządzania międzynarodowym przepływem danych jest ważnym elementem naszej efektywności.” Będący Nr 2 na świecie w dziedzinie dystrybucji Carrefour zdecydował się na przeprowadzenie migracji swojej infrastruktury EDI w ramach programu przebudowy własnego systemu informacyjnego uruchomionego w roku 2007. «Chodzi tu o rozszerzenie dostępności usługi, ograniczenie liczby niepożądanych incydentów, poprawę szybkości przepływu naszych strumieni EDI z zagranicą po to, by w ostatecznym rachunku, lepiej zaspokajać potrzeby naszych klientów we wszystkich zakątkach świata... » - precyzuje Hervé Thoumyre.


Grupa Carrefour dokonuje wyboru współdzielonej platformy współpracy

W celu wdrożenia swojego modelu, grupa Carrefour zdecydowała się dokonać outsourcingu zarządzania tą wymianą danych. Obsługi EdiConnect podjęła się i realizuje ją Generix Group. «Platforma zapewnia usługi odpowiadające wymogom przetwarzania krytycznych strumieni danych przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu; jest dostosowana do lokalnych potrzeb przy jednoczesnym zapewnieniu koordynacji dla wszystkich krajów. Na przykład polecenia przygotowania dostaw powinny być bezwzględnie przetwarzane w bardzo krótkim czasie, po to, by wszędzie na świecie można było uruchomić stosowną obsługę logistyczną... Oferowanym usługom towarzyszą więc bardzo rygorystyczne wskaźniki efektywności procesów (Service Level Agreement), przy jednoczesnym zapewnieniu gwarancji niezawodności i bezpieczeństwa. Tak więc model SaaS odciąża nasze zespoły od codziennych zadań eksploatacyjnych, umożliwiając im skoncentrowanie się na branżowej wartości dodanej. Zwrot nakładów na inwestycję uwzględnia wszystkie te czynniki » -  konkluduje Hervé Thoumyre.


Generix Group – rozwiązania dla pracy zespołowej na potrzeby zarządzania złożonymi strumieniami danych

Jako przedsiębiorstwo wyspecjalizowane w dziedzinie zarządzania strumieniami o krytycznym znaczeniu,  Generix Group obsługuje już 2 100 przedsiębiorstw w oparciu o model SaaS. Wśród nich są tacy klienci jak : Henkel, Galeries Lafayette, PepsiCo France, Kuehne + Nagel, Cora, Ferrero czy Fnac. Współdzielone rozwiązania z zakresu supply chain odpowiadają standardom narzuconym przez firmy dystrybucyjne, które korzystają z usług licznych dostawców i dysponują ogromną ilością pozycji katalogowych. «Nasi klienci starają się zmniejszyć poziom zapasów magazynowych i przyspieszyć rotację swoich produktów. Każdego dnia, załatwiamy sprawy związane z zamówieniami, zapasami, dostawami, fakturowaniem, wszystkimi tymi dziedzinami, które zyskują na efektywności dzięki automatyzacji pracy. Nasze współdzielone platformy pracy zespołowej przetwarzają codziennie ponad milion wiadomości związanych z zarządzaniem strumieniami danych o krytycznym znaczeniu w wyjątkowo krótkim czasie - podkreśla Jean Charles Deconninck, Prezes Generix Group - «W sektorze handlu detalicznego, międzynarodowa platforma usług administrowana przez nas na rzecz grupy Carrefour charakteryzuje się jednocześnie wysokimi parametrami wydajności, krytycznym znaczeniem zarządzanych strumieni danych oraz wyjątkowo krótkim czasem ich przetwarzania ».

Ponadto, postanowienia wszelkich umów dotyczących świadczenia usług w modelu SaaS opierają się na udostępnianiu katalogu usług aplikacyjnych zwanych “zmianami”. Platforma usług EdiConnect jest naturalnie wzbogacana o nowe usługi, a ostatnio dodane funkcjonalności umożliwiają komunikowanie się za pośrednictwem nowych protokołów bankowych. « Koncepcja SaaS zachęca do korzystania z nowego rodzaju usług, w którym klient staje się “konsumentem usług”, a naszym zadaniem jest zapewnienie sobie jego lojalności poprzez jakość świadczonych usług, dobrą organizację i dotrzymywanie zobowiązań. SaaS wymusza ewolucję organizacji przedsiębiorstwa w sposób narzucający ciągłe nadążanie za nowymi wymaganiami klientów » - wyjaśnia Jean-Charles Deconninck. - ”Troska o klienta jest centralnym elementem ciągłego zarządzania relacją z klientem...”


Użytkownicy aplikacji wymiany danych B2B wybierają model SaaS
W okresie 2010/2011 aplikacje zarządcze w trybie On Demand generowały ponad 10 mln € w obrotach Generix Group, a więc blisko 25% działalności poświęconej tworzeniu oprogramowania. Ciągły wzrost tej liczby (+33% w okresie 2010/2011) ilustruje silny popyt na usługi On Demand: «W ciągu zaledwie kilku lat, EDI stała się zarówno rozpowszechnionym jak i niezbędnym narzędziem optymalizacji krytycznych strumieni wymiany danych. Jej status przypomina sytuację z energią elektryczną: jest ona niezbędna zarówno dla dużych projektów, jak i do życia codziennego! Większość nowych projektów B2B obejmuje technologie typu Cloud, a klienci preferują tryb SaaS podczas dokonywania wyboru rozwiązań EDI/B2B. Tak jak w przypadku narzędzi komunikacyjnych na potrzeby RH czy CRM, rynek EDI w znacznej mierze przeszedł na model SaaS, który oferuje znaczną elastyczność i sprawną obsługę. Supply Chain Collaboration wpisuje się w tę tendencję» - konkluduje Jean-Charles Deconninck.
Dysponując 35-procentowym udziałem w rynku*, Generix Group jest obecnie francuskim liderem w dziedzinie rozwiązań z zakresu wymiany danych B2B w trybie SaaS.

*Źródło:
Dane liczbowe pochodzą z opracowania firmy Gartner  “revenues by contry & segment 2010” dla rynków AIM

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz